יש לי בעיה ב-Google Ads – מי יכול לעזור לי?
נתקלתם בבעיה ב-Google Ads ולא ברור מה גורם לה? אני מסייע לעסקים לאבחן בעיות בחשבונות קיימים, להבין מה עוצר את הקמפיינים ולמצוא את הדרך הנכונה לפתרון — גם במקרים שבהם הסיבה לתקלה אינה ברורה.
איזו בעיה יש לכם?
כאן חלק מרשימת הבעיות שיכולות לצוץ:
-
המודעות לא מאושרות
-
הקמפיין כמעט לא מקבל חשיפות
-
Shopping לא מציג מוצרים
-
Performance Max לא עובד
-
יש קליקים אבל אין פניות
-
עלות הליד גבוהה
-
הקמפיין הפסיק לעבוד
-
Google מוציא כסף על חיפושים לא רלוונטיים
-
ההמרות לא נמדדות
-
החשבון מוגבל / הושעה
שאלות תשובות
מקרה אמיתי: גוגל אדס לא אפשרה לפרסם – בלי להסביר מה הבעיה
לקוח פנה אליי לאחר שלא הצליח להפעיל את הפרסום שלו ב-Google Ads. המערכת לא אפשרה לו לשמור ולהפעיל את המודעה, אבל גם לא הציגה הסבר ברור שיאפשר להבין מה גורם לבעיה.
במקום לנסות שוב ושוב לשנות את אותה מודעה, התחלתי לבדוק את הבעיה מכיוון אחר.
הקמתי קמפיין Performance Max, ורק לאחר מכן Google הציגה מידע משמעותי יותר: המערכת התקשתה לזהות או לגשת לדף הנחיתה.
הבעיה לא הייתה רק במודעה
בדיקה נוספת של דף הנחיתה העלתה בעיה משמעותית נוספת: כמעט כל הדף היה בנוי כתמונה אחת גדולה, ללא מבנה תוכן תקין וטקסט חי שהמערכות של Google יכולות לקרוא ולהבין בצורה טובה.
כלומר, במקום להמשיך לנסות "לתקן את המודעה", היה צורך לטפל בתשתית שאליה המודעה שולחת את הגולשים.
הפתרון: דף נחיתה חדש
הקמתי עבור הלקוח דף נחיתה חדש עם מבנה תקין, תוכן אמיתי ונגיש ותשתית שמתאימה לפרסום ב-Google Ads.
המקרה הזה ממחיש נקודה חשובה: כאשר Google Ads מציגה תקלה או לא מאפשרת לפרסם, מקור הבעיה לא תמיד נמצא במקום שבו נראה שצריך לחפש.
לפעמים צריך לבדוק את הקמפיין, האתר, דף הנחיתה והתשתית הטכנית כמערכת אחת — ורק אז אפשר לזהות מה באמת עוצר את הפרסום.
מקרה אמיתי: החשבון כבר עבד – אבל היה אפשר לעבוד הרבה יותר נכון
לקוח פנה אליי עם חשבון Google Ads פעיל שהוא מנהל בעצמו. לא הייתה תקלה אחת ברורה שצריך "לתקן" – הוא פשוט הרגיש שאפשר להפיק יותר מהפרסום ורצה להבין מה כדאי לעשות אחרת.
לאחר שקיבלתי גישה לחשבון ובדקתי את הקמפיינים והתשתית הקיימת, קיימנו פגישת Zoom שבה עברנו יחד על החשבון.
לא רק מה לשנות – אלא איך לנהל את החשבון נכון יותר
במהלך הפגישה הסברתי לו אילו דברים הייתי משנה, על מה כדאי להסתכל בניהול השוטף, אילו נתונים חשובים באמת לקבלת החלטות ואיפה לדעתי הוא יכול לנהל את התקציב בצורה יעילה יותר.
בנוסף זיהיתי מספר שינויים חד-פעמיים שכדאי לבצע בתשתית הפרסום כדי לתת לחשבון בסיס טוב יותר להמשך.
במקרה הזה הלקוח לא היה צריך מנהל קמפיינים חדש
המטרה של הבדיקה לא הייתה לשכנע אותו להעביר אליי את ניהול החשבון.
הוא קיבל אבחון מקצועי, הדרכה מעשית ב-Zoom ותוכנית ברורה של שינויים שכדאי לבצע – ולאחר מכן יכול היה להמשיך לנהל את הפרסום בעצמו בצורה טובה ומדויקת יותר.
לפעמים מה שחשבון Google Ads צריך הוא לא מנהל חדש, אלא זוג עיניים מנוסה שיזהה מה אפשר לעשות אחרת וייתן כיוון ברור להמשך.
איך אני מאבחן חשבון Google Ads?
האבחון מתחיל בקבלת גישה לחשבון ובבדיקה ראשונית שמטרתה להבין מה קורה היום, איפה נמצאות נקודות החולשה והאם הבעיה היא בכלל במקום שבו אתם חושבים שהיא נמצאת.
מדובר בבדיקה מקצועית בתשלום חד-פעמי. אם לאחר הבדיקה תחליטו להעביר אליי את ניהול Google Ads, עלות הבדיקה תקוזז מעלות הניהול.
אני לא בודק רק את הקמפיינים – אני בודק את התמונה העסקית
במהלך האבחון אני בוחן בין היתר את מבנה החשבון והקמפיינים, מילות המפתח ומונחי החיפוש, הקהלים, המסרים והמודעות, אסטרטגיית הצעות המחיר, התקציבים, מעקב ההמרות, הפיקסלים, דפי הנחיתה והנתונים שעל פיהם Google מבצעת אופטימיזציה.
אבל מבחינתי, בדיקה טובה של Google Ads לא מסתיימת בהגדרות הטכניות.
אני מנסה להבין איך העסק מרוויח, מי הלקוחות שאתם באמת רוצים לקבל, אילו שירותים משתלמים לכם יותר ומה צריך לקרות כדי שהפרסום ישרת את העסק – ולא רק ייראה טוב בדוחות.
לפעמים המסקנה היא שצריך אסטרטגיה אחרת
לא כל בעיה נפתרת בהחלפת מילת מפתח, שינוי הצעת מחיר או הגדלת התקציב.
לאחר שנים של עבודה עם עסקים וחשבונות Google Ads, אני מסתכל על הקמפיין גם מנקודת מבט עסקית. לפעמים האבחון מוביל להמלצה על שינוי משמעותי יותר: להתמקד בשירות אחר, לשנות את ההצעה השיווקית, לפנות לקהל אחר, לשנות את דף הנחיתה, למדוד המרות אחרת או לבנות אסטרטגיית פרסום שונה.
המטרה של האבחון היא לא למצוא בכוח מה "לא בסדר" בחשבון – אלא להבין מה אפשר לעשות טוב יותר כדי שהפרסום יביא תוצאה עסקית טובה יותר.